利用規約

  1. 規約の適用範囲
    1. 本規約は、株式会社愛さんさん(以下「当社」といいます)が運営する「ヘルプワーク」と称するサービスを利用するための条件を定めるものです。
    2. 本規約とは別途で当社が必要に応じて定める、本サービスに関するガイドライン、マニュアル、仕様、注意事項などは本規約の一部を構成し、ユーザーと当社との間に適用されるものとします。
  2. 定義
  3. 本規約において使用する用語の定義は、本規約の他の条項で定めるほか、次の各号のとおりとします。
    1. 「本サービス」とは、当社が運営する「ヘルプワーク」と称するサービスをいいます。本サービスは、手伝って欲しいお店とそのお店に興味があるユーザーをつなぐサービスです。
    2. 「ユーザー」とは、本規約に同意した上で本サービスを利用する者をいいます。ユーザーとなるにはユーザー登録の申請を行い、当社がこれを承認する必要があります。本サービスにアクセスしているものの、ユーザー登録が完了していない者のことを、ユーザー候補者といいます。
    3. 「ユーザー情報」とは、ユーザー及びユーザー候補者に関して、当社が取得する情報をいいます。
    4. 「サービスID」とは、本サービスを利用するためにユーザーが設定する、ID及びパスワードをいいます。
    5. 「マイページ」とは、ユーザーが本サービスへ登録した情報を確認、変更したり、その他の本サービスの利用状況を確認したりする、個々のユーザー専用のページ、メニューをいいます。
  4. 規約の変更
  5. 当社は、必要に応じて、本規約を変更いたします。変更後の本規約が本サービスに関するウェブサイトやアプリケーション上に表示された時点で、変更の効力が生じるものとし、当該効力が発生した後にユーザーが本サービスを利用したときは、変更後の本規約に同意したものとみなされます。
  6. ユーザー登録とサービスIDの管理
    1. 本サービスのユーザーとなるためには、当社指定の必要事項を記載した上、当社指定の方法に基づいてユーザー登録を申請しなければなりません。ユーザー登録の申請の後、当社がこれを承認したことをもってユーザー登録が完了します。また、ユーザー登録が完了後であっても、当社が追加情報の登録を請求する場合は、マイページ等から当該情報を追記しなければ本サービスの利用ができません。
    2. 当社は、ユーザー登録申請をした者が以下いずれかの事由に該当する場合は、前項のユーザー登録を承諾しないことがあります。
      1. 既に本サービスのユーザー登録を行っていると当社が判断したとき
      2. 過去に本規約違反の行為を行っていたとき
      3. 本規約に定められている遵守事項の不履行又はそのおそれがあると当社が判断したとき
      4. 未成年者でありかつ親権者その他法定代理人の同意を得ていないと当社が判断したとき
      5. その他ユーザー登録を承諾することが不適当であると当社が判断したとき
    3. ユーザーは、登録済みの情報に変更があった場合には、当該情報の変更登録を行わなければなりません。この変更登録が行われなかったためにユーザーに何らかの損害が発生したとしても、当社は一切その責任を負いません。
    4. ユーザーは、サービスIDを、自己の費用と責任において厳重に管理するものとし、サービスIDを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入等をしたりしてはならないものとします。
    5. ユーザーは、サービスIDの漏えい、盗難、不正利用等の事実を知った場合又はその疑いが生じた場合は、直ちにその旨を当社に通知するものとします。この場合において、当社から指示があったときは、これに従い対応するものとします。
    6. サービスIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により、ユーザーその他第三者に損害が生じた場合、その責任はユーザー自身が負うものとし、当社は責任を負わないものとします。また、サービスIDが不正に利用されたことにより、当社に損害が生じた場合、ユーザーは、当社に対しその損害を賠償するものとします。
  7. 権利の帰属
  8. 本サービスを構成するシステムやプログラム及び本サービス上の文章や画像等(以下「コンテンツ等」といいます)に関する著作権、商標権、特許権等の一切の知的財産権やその他の権利は、当社又は当社と提携する第三者に帰属します。ユーザーはこれらのコンテンツ等を、許可なく複製、転載、加工、販売、その他一切の利用をしてはなりません。
  9. 禁止事項
    1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の禁止事項に該当する行為やそのおそれのある行為を行ってはならないものとします。また、第三者に対して同様の行為を行わせたり、そのような行為の援助や助長をしたりしてはならないものとします。
      1. 本規約に違反する行為
      2. 当社又は第三者の著作権や所有権その他一切の権利や利益を侵害する行為
      3. 虚偽、不正確、偽造、改ざん又は誤解を招くような内容を含む情報を使ってユーザー登録を行う行為
      4. 2重にユーザー登録を行う行為
      5. 年齢等の登録事項を偽る行為
      6. 本サービスを営利事業目的で利用する行為
      7. コンピュータウイルス等の有害なプログラムを送信、掲載する行為
      8. 本サービスに関するシステムやプログラムについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他の分析や解析する行為
      9. 本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為
      10. 本サービスの不具合(プログラムの不具合、人為的ミス等による誤表示、誤作動等を含みますが、これらに限られません)を利用する行為
      11. 当社の社会的信用、名誉を失墜させる行為
      12. 犯罪的行為を助長するなど、社会的に有害な行為
      13. 公序良俗に反する行為
      14. 法令に違反する行為
      15. その他、当社が不適切と判断する行為
    2. ユーザーが前項各号のいずれかに違反した場合、当社は当該ユーザーのユーザー登録を強制的に解除し、ユーザーとしての地位を失わせることができるものとし、これにより当該ユーザーに何らかの損害が発生したとしても一切責任を負わないものとします。また、ユーザーの前項各号の違反行為によって当社がなんらかの損害を被った場合には、その損害の一切(合理的な弁護士費用を含みます)についてユーザーに対して賠償請求できるものとします。
  10. ユーザー情報の取り扱い
    1. 当社は、本サービスを通じて、以下のユーザー情報を取得します。
      1. ユーザーが登録した名前・ニックネーム、メールアドレス、パスワード、郵便番号、性別、生年月日、希望地域
      2. 本サービス利用時の位置情報(IPアドレスやGPS情報)
      3. 本サービス利用時の端末の情報、広告ID、ブラウザ情報、Cookie情報
    2. 当社は、取得したユーザー情報を以下の目的で利用するものとします。
      1. ユーザーの本人確認、ユーザーへの連絡など、本サービスの提供に必要な対応を行うため
      2. ユーザーに対してアンケート、クーポン、メッセージ、広告などを配信するため及びそれらの配信を最適化するため
      3. 本サービス利用動向の分析やそれをふまえた本サービスの改善、新機能開発等をするため
      4. ユーザー個人を特定できないように匿名加工した情報や統計データの作成のため
      5. 上記④のデータを当社で利用し、又は第三者へ提供するため
    3. 前各項のほか、当社及び共同利用者は、ユーザー情報を、法令並びに当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱うものとします。
  11. 本サービスの変更又は停止
    1. 当社は、本サービスの全部又は一部について変更又は停止(以下「変更等」といいます)することができるものとします。
    2. 当社は、変更等を行う場合には、本サービス上に掲載することにより、当該情報をユーザーに告知するものとします。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
    3. 当社は、本規定に基づく変更等による損害について、ユーザーに対して一切責任を負わないものとします。
  12. 本サービスの終了
    1. 当社は、当社の判断により、本サービスの全部又は一部を終了することができるものとします。この場合、当社は、本サービス終了の2週間前までに、本サービス上での掲載、ユーザーへの電子メールでの通知、その他当社が適当と判断する方法で、ユーザーに周知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。
    2. 当社は、前項に基づく本サービスの終了による損害について、ユーザーに対して一切責任を負わないものとします。
  13. 免責事項
    1. 当社は、ユーザーの故意・過失による本サービス上の操作ミスや設定ミスなどより生じたユーザーその他第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。
    2. 当社は、当社の合理的な支配を超えた不可抗力(地震、津波、火事、台風、停電、戦争、内乱、テロ行為、ストライキ、コンピュータウイルス、不正アクセス、通信事業者の役務提供の停止、公権力による命令や処分などを含むがこれにかぎらない)に基づいて本サービスに発生した不具合、エラー、障害等(以下「障害等」という)に起因して生じたユーザーの損害について、一切の責任を負わないものとします。
    3. 本サービスに関連して、当社がユーザーに対して負う損害賠償の範囲には付随的損害、間接的損害、機会損失、逸失利益などは含まれないものとし、また、その金額は、金1000円を限度とします。但し、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
  14. 分離可能性
  15. 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、当該無効と判断された規定を除いた本規約の規定は、依然として有効に存続するものとします。
  16. 準拠法
  17. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  18. 管轄裁判所
  19. 本サービスに関するユーザーと当社との一切の紛争については、訴額に応じて当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  20. 個人情報の利用停止等
  21. 当社は、本人から、本人の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
    2017年8月1日 制定